Términos de Servicio

Aceptación

Estos términos regulan el uso de FinTrace y se celebran entre tú y FinTrace SpA, RUT 78.494.448-4 (en adelante, “FinTrace” o “nosotros”). Al crear una cuenta, marcar la casilla de aceptación o usar el servicio, los aceptas. Si no estás de acuerdo, no uses FinTrace.

El servicio

FinTrace te permite ver liquidez, ingresos, gastos y movimientos a partir de cuentas bancarias personales o de tu empresa, conectadas vía Fintoc o cargadas como cartolas. Sobre esa información calculamos indicadores y proyecciones, detectamos gastos recurrentes y marcamos movimientos inusuales.

No somos un servicio de contabilidad, asesoría financiera ni custodia de fondos. No iniciamos transferencias, pagos ni otros movimientos de dinero en tu nombre. El acceso bancario a través de Fintoc es de solo lectura.

Cuenta

Debes ser mayor de 18 años, entregar información veraz y cuidar tus credenciales. Eres responsable de la actividad en tu cuenta. Al usar el servicio declaras tener capacidad legal para contratar conforme a la ley chilena.

Espacios de empresa

Si aceptas en nombre de una empresa, declaras estar autorizado para obligarla a estos términos y para conectar sus cuentas bancarias.

En un espacio de empresa los datos financieros son compartidos: los miembros activos pueden verlos según su rol, y el Titular decide a quién invita y a quién le quita el acceso. La empresa es responsable de administrar esos accesos y de que cada miembro tenga autorización para acceder a esa información.

Los datos financieros del espacio pertenecen a la empresa y se mantienen aunque un miembro salga. El detalle de qué se comparte está en la Política de Privacidad.

Conexión bancaria y cartolas

La disponibilidad de bancos, la sincronización y la calidad de los datos dependen de Fintoc y de cada institución financiera. No controlamos ni garantizamos el funcionamiento de esos terceros, ni respondemos por cobros que ellos te apliquen de forma independiente.

Si subes cartolas, declaras estar autorizado para usar esos archivos y su contenido. La lectura de cartolas depende del formato de cada banco: hacemos esfuerzos razonables por interpretarlas bien, pero pueden generarse movimientos incompletos, duplicados o mal leídos, y debes revisarlos.

Planes y pagos

FinTrace puede ofrecer planes gratuitos y de pago. Si contratas un plan pago, los cobros los procesa un proveedor de pagos y no almacenamos los datos completos de tu medio de pago. El tratamiento de esos datos se rige por la Política de Privacidad.

Sin una suscripción vigente podemos limitar o desactivar tu acceso. Eso no elimina tu cuenta ni tus datos; la eliminación se rige por la sección Terminación.

Análisis automático

La clasificación de movimientos, los indicadores, las proyecciones, los gastos recurrentes y los avisos de movimientos inusuales son informativos y pueden contener errores. No son asesoría financiera ni tributaria, y no debes usarlos como única base para una decisión. Puedes corregir las categorías en la aplicación. El tratamiento de datos se rige por nuestra Política de Privacidad.

Uso permitido

Te comprometes a no:

• Usar el servicio para actividades ilegales o no autorizadas.
• Conectar cuentas o subir cartolas sobre las que no tienes autorización.
• Intentar acceder a datos de otros usuarios o vulnerar la seguridad del sistema.
• Realizar ingeniería inversa, extraer datos de forma automatizada o interferir con la operación del servicio.
• Revender o redistribuir el servicio sin nuestra autorización.

Propiedad intelectual

El software, diseño, marca y contenido de FinTrace son nuestros o de nuestros licenciantes. Estos términos solo te dan derecho a usar el servicio según lo aquí descrito.

Conservas la titularidad de tu propio contenido, como las notas y categorías que agregues. Nos otorgas una licencia limitada para almacenarlo y procesarlo únicamente con el fin de prestarte el servicio.

Terminación

Puedes eliminar tu cuenta cuando quieras desde Perfil. La eliminación borra tus datos conforme a la Política de Privacidad, y es distinta de la desactivación por falta de suscripción.

Podemos suspender o terminar tu acceso si incumples estos términos o si es necesario para proteger la seguridad del servicio o de otros usuarios.

Limitación de responsabilidad

FinTrace se entrega “tal cual” y “según disponibilidad”. Hacemos esfuerzos razonables por mantener el servicio, pero no garantizamos que los datos sincronizados, la lectura de cartolas, la clasificación automática, las proyecciones o el servicio en general estén libres de errores, interrupciones o retrasos.

En la máxima medida permitida por la ley, no respondemos por las decisiones financieras que tomes basándote en la información del servicio. Esta limitación no aplica en casos de dolo o culpa grave, ni cuando la ley chilena no permita excluir o limitar responsabilidad.

Ninguna de las partes responderá por incumplimientos derivados de hechos fuera de su control razonable, como fallas de infraestructura o de terceros (Fintoc, AWS, OpenAI u otros), desastres naturales, actos de autoridad o ataques informáticos.

Soporte

Si pides ayuda a soporte, nos autorizas a contactarte y, si es necesario para asistirte, a revisar información de tu cuenta o de tus movimientos, bajo confidencialidad y conforme a la Política de Privacidad.

Cambios

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de última actualización. Si sigues usando el servicio después de la publicación, aceptas los cambios.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Como consumidor, puedes ejercer tus derechos ante los tribunales competentes según la Ley 19.496 y reclamar ante SERNAC (sernac.cl).

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos términos.

Contacto

FinTrace SpA — contacto@fintrace.cl