Política de Privacidad

Resumen

FinTrace es una plataforma de analítica de flujo de caja para personas y empresas en Chile. Conectamos tus cuentas bancarias o leemos las cartolas que subes, ordenamos tus movimientos y te mostramos saldos, indicadores, proyecciones, gastos recurrentes y avisos de movimientos inusuales.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad. Solo los compartimos con los proveedores necesarios para operar el servicio, que listamos más abajo.

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Razón social: FinTrace SpA
• RUT: 78.494.448-4

En adelante, “FinTrace” o “nosotros”. Para consultas, usa los correos del final de esta política.

Datos que recopilamos

Podemos tratar:

• Cuenta: nombre, correo e imagen de perfil; y RUT si lo entregas.
• Google, si inicias sesión con Google: nombre, correo e imagen de perfil.
• Banco vía Fintoc: saldos, movimientos y datos de las cuentas que vincules (descripción, monto, moneda, fecha y, cuando existan, contraparte y glosa).
• Cartolas que subes: el archivo (PDF, CSV o planilla) y los movimientos que contiene. Si el archivo tiene clave, la guardamos cifrada solo mientras dura el procesamiento y la borramos al terminar.
• Lo que agregas tú: categorías, notas y correcciones a tus movimientos.
• Uso y seguridad: IP, datos básicos de sesión y del dispositivo, para operar el servicio y detectar accesos indebidos.
• Suscripción, si contratas un plan pago. No guardamos los datos completos de tu medio de pago; los procesa nuestro proveedor de pagos.

Cómo usamos tus datos

Usamos tus datos para:

• Crear tu cuenta y autenticarte.
• Sincronizar tus cuentas, procesar tus cartolas y mostrarte tus movimientos.
• Clasificar movimientos automáticamente. Es una ayuda informativa y puedes corregirla cuando quieras.
• Calcular indicadores y proyecciones, detectar gastos recurrentes y marcar movimientos inusuales.
• Enviarte los correos del servicio (ver “Correos que te enviamos”).
• Procesar tu suscripción, si corresponde.
• Proteger el servicio y avisarte ante actividad de seguridad relevante.

No iniciamos transferencias ni movimientos de dinero en tu nombre, y no almacenamos tus contraseñas bancarias.

Espacios de empresa

Si usas FinTrace dentro de un espacio de empresa, los datos financieros de ese espacio son compartidos: las cuentas conectadas, los movimientos, las categorías y las notas quedan visibles para los demás miembros activos, según el rol que cada uno tenga.

La empresa, a través de su Titular, decide a quién invita, qué rol le asigna y a quién le quita el acceso. Tu perfil personal, tus sesiones y tu contraseña no se comparten con la empresa.

Los datos financieros del espacio pertenecen a la empresa: si dejas de ser miembro, pierdes el acceso a ellos, pero la información se mantiene en el espacio.

Correos que te enviamos

Te enviamos los correos necesarios para operar el servicio: confirmación de cuenta, recuperación de contraseña, avisos de seguridad, aprobación de dispositivos e invitaciones a espacios de empresa.

Si tienes cuentas conectadas, también te enviamos un resumen diario con movimientos inusuales y cobros recurrentes próximos. Son correos del servicio, no publicidad, y no llevan pixeles de seguimiento.

Base legal

Tratamos tus datos para prestarte el servicio que solicitas (ejecución del contrato), con tu consentimiento cuando vinculas un banco o inicias sesión con Google, por interés legítimo en seguridad y prevención de fraude, y cuando una obligación legal nos lo exige.

Proveedores

Para operar FinTrace compartimos datos solo con los proveedores necesarios:

• Fintoc: conecta tus cuentas bancarias con tu autorización. Nuestro acceso es de solo lectura.
• Google: autentica tu identidad si eliges iniciar sesión con Google.
• OpenAI: recibe descripción, monto y moneda de un movimiento para sugerir su categoría. No le enviamos contraparte, glosa ni tus notas personales. Según las políticas vigentes de OpenAI para su API, esos datos no se usan para entrenar modelos de propósito general.
• Amazon Web Services (AWS): aloja nuestros sistemas y las cartolas que subes, en Estados Unidos.
• Mailgun: envía los correos del servicio.
• Sentry: monitorea errores de la aplicación.
• Proveedor de pagos: procesa los cobros si contratas un plan pago.

Al vincular un banco también aplican los Términos y políticas de Fintoc.

Algunos de estos proveedores tratan datos en Estados Unidos u otros países. Eso constituye una transferencia internacional, y se realiza bajo las garantías contractuales acordadas con cada proveedor.

Cookies

Usamos solo cookies necesarias para autenticarte, mantener tu sesión y detectar errores técnicos. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento con fines de marketing. Si las borras, deberás iniciar sesión de nuevo.

Conservación

Cuánto guardamos cada cosa:

• Cartolas que subes: borramos el archivo apenas termina la importación. Si la importación falla, lo conservamos hasta 7 días para reintentarla y luego se elimina.
• Cuentas bancarias: si desvinculas una cuenta, eliminamos esa cuenta y sus movimientos de nuestros sistemas de producción.
• Tu cuenta: si la eliminas, borramos tus datos personales y financieros de producción.
• Respaldos: una copia puede permanecer hasta 30 días en respaldos cifrados, solo para continuidad operacional, y luego se elimina automáticamente.

Conservamos datos por más tiempo solo cuando la ley lo exige.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceso, rectificación, eliminación, oposición y portabilidad de tus datos personales escribiendo al contacto del final. Respondemos en un máximo de 30 días corridos y podemos pedirte que verifiques tu identidad.

Si crees que el tratamiento no cumple la normativa, también puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales.

Contacto de protección de datos

Para consultas sobre tus datos personales y el ejercicio de tus derechos, escríbenos a dpo@fintrace.cl. Habilitamos este canal aunque la Ley 21.719 no exija a todo responsable privado designar formalmente un Delegado de Protección de Datos.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso y separación de la información entre cuentas y espacios de trabajo. Aun así, ningún sistema es 100% seguro.

Si detectamos una brecha que represente un riesgo significativo para tus derechos, avisaremos a los afectados y a la Agencia de Protección de Datos Personales, cuando corresponda, dentro de las 72 horas siguientes a tomar conocimiento del incidente.

Decisiones automatizadas

Usamos procesamiento automatizado, incluida IA, para clasificar movimientos, calcular indicadores y proyecciones, detectar gastos recurrentes y marcar movimientos inusuales. Son ayudas informativas: no producen efectos jurídicos significativos sobre ti ni bloquean operaciones bancarias.

Puedes corregir cualquier clasificación en la aplicación o pedir una revisión humana escribiendo a contacto@fintrace.cl o dpo@fintrace.cl.

Menores de edad

FinTrace está dirigido a personas de 18 años o más y a empresas con capacidad para contratar y para vincular cuentas bancarias propias o autorizadas. Si crees que un menor nos entregó datos sin autorización, contáctanos.

Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de última actualización.

Contacto

FinTrace SpA — consultas generales: contacto@fintrace.cl

Protección de datos: dpo@fintrace.cl